Quelle est la vocation de la caisse ?
La Caisse de Congés Payés est au service de la profession
du bâtiment. Elle optimise, par externalisation, la gestion des
congés des salariés et des cotisations professionnelles.
Nous sommes au service de la profession du bâtiment.
Etre au service, c’est être à l’écoute, anticiper, être proche
de ses « clients ». La mission que nous a confiée le législateur,
nous l’exerçons avec engagement et fierté : votre satisfaction
doit être la preuve que nous répondons à vos attentes. Cette exigence
de service nous la mesurons régulièrement par des enquêtes et
le suivi d’indicateurs qui guident notre action.
Profession bâtiment : plus de 60 ans d’immersion dans
vos métiers, vos activités, nous assurent une proximité, une profonde
compréhension de ce que vous êtes, de la spécificité de vos activités.
Nous optimisons, par externalisation, la gestion des congés
des salariés et des cotisations professionnelle : gain de
temps, efficacité financière pour les entreprises, transparence
pour les salariés : nous vous permettons de vous concentrer pleinement
sur le cœur de votre métier en rendant plus efficace la gestion
particulièrement complexe et évolutive des congés de vos salariés,
la couverture de certains risques professionnels, notamment en
matière d’intempéries, la collecte de cotisations professionnelles
de différentes natures. Nous répondons ainsi à la volonté des
entreprises de créer de la valeur ajoutée en se concentrant sur
leur expertise. Au-delà du confort, de la sécurité qu’apporte
notre intervention, la gestion collective des congés des salariés
représente une économie significative pour la plupart des entreprises.
Des valeurs de professionnalisme, de rigueur, de grande
moralité dans la réponse à vos demandes, sont partagées par notre
communauté d’hommes et de femmes. Elles nous guident dans l’exercice
de notre mission.
Comment cette vocation se concrétise-t-elle et quels
services rendons-nous?
La Caisse joue un rôle de collecteur de cotisations, de
paiement de prestations, mais aussi d’explication et de
conseil, vis à vis des entreprises, de garantie et de sécurisation
des droits vis à vis des salariés.
Le fondement de la mission confiée par le législateur en
1937 est de garantir, aux salariés du bâtiment, l’application
particulièrement complexe et évolutive de la législation sur les
Congés Payés. Cette garantie, elle consiste :
- dans l’application de cette législation
- et dans l’expression d’une solidarité professionnelle au sein
du secteur du bâtiment : la CCPBRP a pour objet d’assurer le
paiement de ces indemnités de congés payés et la répartition
entre les adhérents des charges qui en résultent. Elle sert
aux salariés les droits qu’ils ont acquis, non seulement dans
l’entreprise dans laquelle ils sont au moment de la prise de
leurs congés mais, également, ceux qu’ils ont acquis dans d’autres
entreprises et tout au long de leur vie professionnelle. La
Caisse est ainsi l’expression d’une véritable solidarité professionnelle.
La Caisse gère trois grands types de services, vis à vis
des entreprises,
La caisse informe, conseille et forme
- Le souci d’informer en permanence, en toute rigueur et impartialité
les salariés et les entreprises du bâtiment, s’appuie sur le
recours à de multiples canaux d’information et de communication
: renseignements par téléphone, serveur vocal, sessions d’information,
circulaires et brochures d’information.
- La Caisse exerce également une mission d’information et de
conseil aux entreprises grâce aux contrôleurs - conseil, qui
assument une mission de proximité auprès des entreprises :
- Vérifier l’absence d’erreurs dans les déclarations des entreprises,
au profit ou au détriment de celles-ci.
- Conseiller les entreprises afin de les informer sur la réglementation
en vigueur, les orienter, et leur permettre d’adapter leur processus
de traitement...
La Caisse, avec ses 160 collaborateurs, a adopté une organisation
qui s’efforce, au quotidien, de répondre rapidement, économiquement
autant que précisément aux demandes et aux besoins des entreprises ainsi que de leurs
salariés. Pour cela, elle s’adapte et se renouvelle pour coller
à une demande de plus en plus exigeante.
Des démarches de qualité de service, des enquêtes qualité auprès
des clients, des grands projets de simplification des relations
avec les entreprises, sont autant de processus en cours qui participent
de cet état d’esprit.
L’investissement dans les nouvelles technologies, internet, lecture
automatique des documents…, permettent également de faire bénéficier
l’ensemble des entreprises des progrès (délais de traitement,
fiabilité…) et des gains de productivité qu’elles peuvent apporter.
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